为维护农机消费者的合法权益，保障农机生产安全进行，铁岭市农机产品质量监督管理站从分发挥职能作用，积极构建农机质量监管体系，从源头上杜绝不稳定因素，有效保证了农机化生产顺利进行。
首先开展多种形式的维权宣传，切实把农机知识、有关法律知识传授给农民，从而提高农民的农机质量辨别能力与维权意识。让农民了解相关的维权法规，知道投诉渠道，了解投诉方法，公布投诉电话，有效维护自身合法权益。
其次是与有关部门合作开展联合执法整治活动，坚决对农机销售市场、修配市场、农机配件经销市场进行清查，发现销售假冒伪劣农机产品的，一律关门整改，没收涉假产品，发现一起处理一起，决不姑息迁就。同时认真开展补贴机具质量调查回访活动，有效维护广大农民和农机消费者的利益。与此同时他们要求全市的农机生产、销售企业安排专业农机技术人员，开展好维修技术指导和"三包"服务，公布维修电话，开展上门维修服务，保证随叫随到。
市农机质监站还组织农机投诉工作人员开展技术培训、农机投诉和产业结构调整等咨询服务活动，保证既能处理好投诉问题又可为投诉农民提供技术咨询服务，有效的节省了时间。为了维护消费者的合法权益。公布"农机110"电话，并保障投诉电话畅通，专人接待。对待群众的投诉和咨询，实行"首问负责制"和热情接待，做到件件有落实，事事有回音，及时有效地解决农机投诉案件。
