近年来电商在中国的快速发展，主要解决了四大消费痛点：第一是消费品高价之痛。第二是购物不便之痛。第三是产品信息模糊化之痛。第四是消费者被忽视之痛。
这四大消费痛点的解决，使购物过程更加愉快，让消费体验更加美好。例如：由于其缩短了流通环节，节省了大量的流通加价和增值税负，使其产品具有明显的价格优势，再加上层出不穷的限时特价，让消费者占便宜占到了极限。
同时，电商渠道的PC、移动端应用，使购物更加潇洒和自由。标准化、指标化、透明化以及产品专业知识的普及化发展，让消费者的购物选择更自信。消费晒单、消费评价打分，让消费者压抑已久的主权意识得到了尽情抒发。只要有消费痛点的地方，就会有颠覆的存在。电商相对于传统渠道企业来说就是消除痛点、改变规则，就是重新构建商业新秩序。因此，大量存在消费痛点的领域，电商的趋势特征就会越明显，传统企业、传统渠道、传统模式的被替代性危机也就越大。
