洪金灌区金湖管理所担负着金湖县河北片陈桥、金北、吕良三镇近30个行政村13.7万亩农田的农业灌溉用水服务工作，因灌区涉及面广，农户多，出现的各种情况也多，为了缓解矛盾，提升服务质量，该所采取了多项举措，搞好服务，解决矛盾，努力提升群众满意率。
在用水前，做好辖区内农作物布局情况的调查摸底，了解农作物的分布情况和用水时间，根据实际情况和往年的供水经验编制好年度用水计划并及时向市灌区申报，为市灌区供水安排提供可靠的依据。
每年在用水高峰期间，由于水稻栽插时段相对集中，用水量较大，县与县、镇与镇、村与村之间的用水矛盾是时有发生。特别是近年来，由于产业结构的调整，用水时段有了明显的变化，用水时间不再是固定的时间段，而干渠上工程项目较多，少数工程因施工时间晚、进度慢，对农业灌溉用水产生了一定的负面影响。为解决化解此矛盾，该所积极推行“马上就办”工作理念，努力提高工作效率，在用水前，安排专人对干渠沿线进行一次全方位的排查，了解干渠沿线的工程建设情况，对影响农业灌溉供水的工程项目、明堤暗坝进行登记造册，及时向市灌区管理处汇报，积极上级管理部门支持并参与督促工程施工单位抓紧时间施工，对不能及时完工的工程项目，让其采取有效的措施或暂停施工，安排督促相关单位拆除渠道的明堤暗坝，保证按时供水，不误农时。
