电子商务不能只是打价格战
电子商务平台上，许多商家打价格战，其实是心惊胆颤的，薄利多销不一定适合每个商家。价格当然重要，而在电商方面，客户更能信赖有保障的商品质量和安全的信息。相比之下，顾客体验非常实在，可以做细、可以改善；同时，好的客户体验没有最好只有更好，也是企业建立良好品牌的重磅炸弹。
一个好的商业模式一定具备良好的客户体验，说白了就是尽可能给客户创造便利，让客户获得物美价廉的体验，并提高客户的购买意向。在电子商务领域，什么是好的客户体验？是好的物流配送？是及时的客户服务？不止于此，真正解决客户的问题，以超出顾客期望，从信息提供、交易服务、推广售后等都获得保障，才是优质电商。
农业电商上山下乡精准服务
如今阿里、京东在电商领域越来越细化，纷纷进军农业市场，而农业电商并没有那么容易。作为农业电商的代表，湖南的中国惠农网走出“团队下乡、驻点服务”的先河，做农业市场不像其他行业，农业天地广大，但是限制因素很多，如技术落后、观念陈旧、渠道拓展困难等。惠农网的指导员团队以某一个县乡为驻点，一对一与农户进行电商知识讲解并指导技术服务，让整个县域形成农产品产业带，并通过电子商务实现市场渠道拓展，在网店设计及求购信息提供方面及时周到的服务，赢得了客户口碑。
在农村驻地服务的实践中总结出经验，未来电子商务得客户者得天下，得优势体验者得客户。做任何一个精细的体验都不容易，农业电商要以“滴水石穿”的态度来持续改善，在提高客户体验的道路上义无反顾。
