百果园创始人、董事长余惠勇表示，“此次疫情中，水果作为重要的民生商品之一，急需保证及时、充足和合理的供应。作为水果零售行业的代表，我们加入本次三保行动，并坚决把三保承诺落实到行动中。我代表企业承诺：让公司的商品价格公开透明，在加大生产的同时严把产品质量关。根据市场实际需求，加快恢复产能，确保产品的市场供应!”
为了保供应，疫情初期，百果园就积极与各省商务厅和相关部门沟通协调，将水果列入民生保障商品，加入到绿色通道，确保水果可以高效流通。因此，即使在疫情最严峻的时候，百果园在武汉的大部分门店以及全国的4000多家门店一直在坚持营业。为了保民生消费，百果园做了线上、线下产品定价的下调，2月中旬完成了全线商品的价格下调，整体下调幅度在10%左右。在品质方面，百果园则始终践行严格的产品分级标准，把好质量关，挑选优质的水果提供给消费者。
除了践行三保行动，百果园还发挥自身优势，在疫情期间以高于市场平均收购价的价格，帮助多地果农解决果品滞销问题。目前已经帮助海南果农助销了一批金煌芒，后续也在对接多地农产品产区的政府和生产单位，对符合百果园采购标准的进行优先采购、定向采购。
