“十三五”以来，青海省农业农村厅不断完善以12316为核心的公益服务体系，创新服务机制和方式，推动农牧业信息服务普及。
积极拓展新媒体类信息服务渠道。2016年开通“青海农业12316微信微智平台”，目前已建成支持“语音、短信、视频、网络、广播”等多方式接入,集成“远程诊断、双向可视、技术交流、专业服务”等多功能的农牧业信息化综合服务平台，实现全省全覆盖。建立了一支“懂农牧业、爱农牧民、下得去、用的上”的农牧业信息服务专家队伍，专兼职专家人数达177人，基本涵盖农牧业生产、农牧民生活等各个方面，累计组织专家下乡服务290人次。
2017年建成青海省农牧业视频会议系统并投入使用，实现了与农业部、省政府，以及8个市（州）和39县（区）农牧部门的互联互通，并支持远程培训和应急会商等功能，已发展成为农牧业信息服务的新载体。2018年率先在西宁市湟源县、海东市互助县实施信息进村入户整县推进试点工作，按“六有”标准，重点建设好益农信息社，选聘村级信息员，实现公益服务、便民服务、电子商务和培训体验服务。
